详细介绍:
干洗行业的店铺雷同和模式重复使得同样的干洗店之间面临巨大竞争,干洗店经营者必须具备追求成功和创新求变的精神,摒弃墨守成规和一味模仿,才能突破竞争寻求发展。任何一家干洗店,只有表现出自己的特色才能创造附加价值、增加对顾客的吸引力和提升营业利润。
2,追求成长。干洗店经营者如果不追求成长或不向更高的目标挑战的话,就无法体验到成功后的喜悦和财富,干洗店的经营如果只是抱着试一试的无所谓心理,自然是无法激发自身潜力和员工的工作热情。干洗店要想扩大营业额就必须重视经营中的每一个环节,追求技术和品牌形象上的尽善尽美。
3,以顾客为出发点。干洗店作为服务行业的一种,必须强调顾客至上的服务理念,经营中做到以顾客为出发点,了解顾客的需求和期望,然后尽最大努力完成洗衣任务,在顾客间形成口碑宣传的效应,以老顾客带动新顾客。
4,倾听顾客意见。顾客的反馈是干洗店了解自我不足的最直接渠道,因此干洗店必须学会倾听顾客的意见和批评,以谦虚的态度接受和改正,给顾客重视和真诚的服务感受。
5,把握良机。投资创业时机很重要,干洗行业最为近年最热门的创业项目之一,拥有众多行业优势和巨大的利润前景,因此,有志在干洗市场打拼一番的投资者必须把握住创业的最佳时机和投资方式,最好是利用干洗品牌成熟的运营模式复制成功。
6,创造特色。干洗品牌和干洗店要想获得人气都必须在创造形象特色上下功夫,品牌的形象是消费者形成认知和口碑的基础,特别是UCC干洗这样拥有清新健康形象的干洗品牌,拥有极为广泛的行业影响和消费吸引力。http://www.ucc.cn/
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