详细介绍:
干洗店利润,在自己为服务对象提供服务的具体过程中,个人形象是最受顾客重视的部分之一。洗衣店加盟连锁行业也不例外,员工的一举一动影响着顾客对于整个店面的印象干洗店利润。因此,每一位员工都应意识到维护自身形象的重要性,并使员工认识到他们的形象在很大程度上影响着客户对洗衣店加盟店的总体印象。
洗衣店员工每天的工作都是直接与顾客相关的,员工的言行举止都影响着顾客对店铺的总体印象。而在员工与顾客的交流过程中,一方面可以向顾客宣传本店的服务,另一方面可以从顾客的反馈中间接获取相关的市场信息。洗衣店员工在与为顾客服务的过程中,要主动向顾客介绍店铺的服务和注意事项,使顾客对店铺的服务种类、后续保障、促销活动乃至服装洗涤常识都能耳熟能详。此外,对于顾客反馈的有价值的市场信息,要做好记录,以便制定相应的发展策略。
作为现代洗衣店的员工,除了为客户提供有形的服务外,还必须扩展服务范围,如向顾客传授各种服装的洗涤及熨烫知识,适时为顾客提供最好的建议。更多咨询请关注UCC国际洗衣官方微信【UCC干洗店加盟】。http://www.ucc.cn/
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